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課程

有哪一些課程內容呢?
如果預約2節課,可以上50分鐘的課程嗎?

如果2節課都是同一位講師的話可以直接連著上50分鐘的課程。
如果決定了要連著上課的話,請在上課開始前告知講師一下。

上課遲到會怎麼樣呢?

上課遲到10分鐘內都還是可以正常上課的。但是超過10分鐘的話將以缺席計算。
另外,如果遲到的話會導致課程時間的縮短,還請見諒。

如果沒有上課的話該怎麼處理呢?

如果您是使用月繳制的學員,因為講師的線路不良或是停電等導致課程受到影響,課程如果因此減少了5分鐘或以上的話, 我們將提供『補課』,補課可以在當天或是隔天開始使用。
※補課並不包括學員的遲到或是缺席等,還請見諒。
如果是使用課程票的學員,我們會將沒有正常上課的這張課程票退還給您。
※即使您沒能正常上課的這堂課的有效期限已經接近尾聲您也不會擔心,我們提供給您的補課課程的有效期限無論在任何情況下都可以保證至少有一個星期。
舉例:如果您原本的有效期限是6月30日,因講師原因取消的課程時間是6月28日,我們將會退還給您課程票,它的有效期限為6月29日至7月6日。

沒有上到的課可以累積起來一次性使用嗎?

不能超過各方案所規定的課堂上限。
關於月繳制方案,1天內或是1週內所可以上的課程總數是固定的,請多見諒。
關於課程票,在有效期限內都可以隨時自由使用。

沒有上到的課可以轉到別的時間上嗎?

沒有辦法轉到別的時間。
關於月繳制方案,1天內或是1週內所可以上的課程總數是固定的,請多見諒。
※關於月繳方案,缺席的話也會算1堂課的,請勿必在課程前30分鐘前取消預約。
※關於課程票,缺席的話也會算1堂課的,請勿必在課程前1個小時前取消預約。

會有因為講師的關係而沒有辦法上課嗎?

基本上是不會的,請放心。
雖然偶爾講師可能會因為身體不適或是網路出現問題,導致實在是沒有辦法的情況下,講師才會缺席。
在這樣的情況下,客服會盡量在第一時間通知道您,並將沒能正常進行的課程以補課或是退還課程票的形式補償給您。

可以使用智慧型手機來上課嗎?

我們建議使用Wi-Fi連線。

但是根據Wi-Fi不同的連接品質和速度,通話的品質可能會因連接不良而變差導致音質不清楚。
另外,聊天的同時使用視訊通話的話網速也有可能會受到限制。請多留意。