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課程

有哪一些課程內容呢?
如果預約2節課,可以上50分鐘的課程嗎?

如果2節課都是同一位講師的話可以直接連著上50分鐘的課程。
如果決定了要連著上課的話,請在上課開始前告知講師一下。

上課遲到會怎麼樣呢?

上課遲到10分鐘內都還是可以正常上課的。但是超過10分鐘的話將以缺席計算。
另外,如果遲到的話會導致課程時間的縮短,還請見諒。

如果沒有上課的話該怎麼處理呢?

如果您是使用月繳制的學員,因為講師的線路不良或是停電等導致課程受到影響,課程如果因此減少了5分鐘或以上的話, 我們將提供『補課』,補課可以在當天或是隔天開始使用。
※補課並不包括學員的遲到或是缺席等,還請見諒。
如果是使用課程票的學員,我們會將沒有正常上課的這張課程票退還給您。
※使用課程票的學員,我們會將未正常進行課程的這張課程票補還給您。退還的課程票將擁有90天的有效期限。​

沒有上到的課可以累積起來一次性使用嗎?
不能超過個方案所規定的課堂上限數。

每日上課方案

每日上課方案每天可進行的課堂數是固定的,還請您悉知。

回數制方案

在可累計課程數上限內,可以累積。
沒有上到的課可以轉到別的時間上嗎?
根據方案的不同,會有所差異。

每日上課方案

無法轉移。​
每日上課的方案,每日可以進行的課程總數固定的,還請您悉知。​
※若缺席的話,也會計算為1堂課,但您可以提前取消課程(課程時間30分鐘前),重新安排當天的課程

回數制方案

您可以累計課程,最大限度為您方案的2個月數量,並在隔月使用。​
關於累計課程的注意事項,請詳閱【回數制方案是什麼?​】
會有因為講師的關係而沒有辦法上課嗎?

基本上是不會的,請放心。
雖然偶爾講師可能會因為身體不適或是網路出現問題,導致實在是沒有辦法的情況下,講師才會缺席。
在這樣的情況下,客服會盡量在第一時間通知道您,並將沒能正常進行的課程以補課或是退還課程票的形式補償給您。

可以使用智慧型手機來上課嗎?

我們建議使用Wi-Fi連線。

但是根據Wi-Fi不同的連接品質和速度,通話的品質可能會因連接不良而變差導致音質不清楚。
另外,聊天的同時使用視訊通話的話網速也有可能會受到限制。請多留意。