幫助 如果有不清楚的地方請在此查詢

補課

什麼是補課呢?

如果您是使用月繳制的學員,因為講師的線路不良或是停電等導致課程受到影響,課程如果因此減少了5分鐘或以上的話, 我們將提供『補課』,補課可以在當天或是隔天開始使用。
※補課並不包括學員的遲到或是缺席等,還請見諒。
如果是使用課程票的學員,我們會將沒有正常上課的這張課程票退還給您。

什麼時候會補課呢?

月繳制方案的時候,因為講師的線路不良或是停電等導致課程受到影響,課程如果因此減少了5分鐘或以上的話,我們將提供『補課』,補課可以在當天或是隔天開始使用。

補課票要如何領取呢?

關於如何取得補課票的問題,歡迎用郵件或是透過skype來跟我們諮詢。
補課是算在普通預約課程以外的額外課程,在普通預約後再預約課程即可使用補課票來預約。

補課要怎麼預約呢?

補課的預約流程跟一般上課是一樣的。
在您使用完方案的預約額度後,若想預約額外的課程,您將會消耗您的補課券。​
可以參考下列的使用方法。

 

1. 1天中最大課堂數+1的預約
例子:每天25分鐘方案的情況,1天最多可以上1節課,如果使用補課的話1天會變為2節課。

transfer1

 

2. 回數制方案,可以使用現有的預約數+補課券一同預約。
例子:每月8次的方案一次最多可以預約2堂課,如果擁有一張補課券並使用它的話,一次可以預約3堂課。

transfer2

 

3. 也可以預約人氣講師的課程。
例子:每天25分鐘方案的話,可以預約下一次正常課程以外,使用補課的話還能先再預約同 一名人氣講師的課程。

transfer2

 

使用時請注意

1. 無法讓您有效使用補課券的方式​
以下圖為例,若您是每天上課的方案,您預約了後天的課程並耗盡了您方案的一般預約額度,您若想預約明天的課程,此舉將會消耗您的補課券。為了讓您的預約的效益最大化,還請您評估課程預約的時間順序。​

transfer3

2. 取消補課課程的注意事項​
假設您在同一天有一般預約以及補課課程,您若取消了一般預約的課程後,進行了補課課程,該課程將會被計算為補課課程,請多注意。
若取消了補課券預約的課程,補課券將會退回您的帳號,而不會被消耗。然而,若您想重新預約該課程,您只能再度使用補課券預約,而無法使用一般的預約方式預約該課程。​

要怎麼確認補課券的數目呢?

在以您的帳號密碼登入TalxFun後,即可在您主頁面的左側藍「註冊資訊」中顯示。​
※若您未持有補課券,則不會顯示。

可以選擇要使用補課還是正常課程嗎?

補課券的預約將在您一般預約完成後,預約額外的課程時自動使用,因此是不能選擇要用補課還是一般的方式進行預約。
在您預約課程時,您的預約頁面將會告知您課程是否為『補課預約』,以讓您確認是以何種方式預約課程的。

可以查看過去使用的補課紀錄嗎?

登錄之後的主畫面中的『課程紀錄』可供您確認。
會顯示課程的日期、時間、補課預約等訊息。

補課有限制使用時間嗎?

只要您是月繳方案的付費會員,您在任何時間都可以使用您的補課券。​
※請注意,終止方案、自動扣繳失敗等情況會使您的補課券在方案到期後的第8天失效。​