常見問題第一次上課的時候比較常見的問題。

上課時間到了但是講師沒有聯絡。

當Skype發生問題或是登錄的Skype名稱有錯誤等都有可能導致。

對應方法:

請登錄TalxFun的主畫面後,請在預約狀況頁面中點擊『給講師打電話』。

常見問題1

如果還是沒有辦法接通的話,請與下列的客服聯繫,給您帶來的不便還請您諒解。

※早上8點至下午3點沒有線上客服,若有疑問的話請發送郵件到下列的郵件地址,我們會盡快幫您解決的。

電子郵箱:mailaddress

Skype名稱:talxfun.support

※客服服務時間:15點到24點(節假日除外)

沒有辦法使用聊天功能的話該怎麼辦?

請先確認是否有將講師新增到聯絡人名單中。

如果沒有新增的話請先完成新增講師到聯絡人名單的動作。

如何新增聯絡人到聯絡人名單的方法請查看下列頁面。

常見問題2

Skype在通話中時可以選擇是要顯示或是不顯示聊天欄。

請點擊下列畫面的『即時訊息』,聊天欄出現的話請將訊息直接輸入至聊天欄後確認即可。

常見問題3
找不到體驗用教材。

請使用下列的下載連結。

耳麥沒有聲音

請使用語音測試來檢查耳麥的設定是否正常。

確認方法請至語音測試瀏覽。

常見問題3
不知道講師說了什麼。

可以用下列的句型來跟講師溝通。

・Pardon?(你說了什麼呢?)

・Could you speak slowly?(可以說慢一點嗎?)

・Could you say it again?(可以再說一次嗎?)

・Could you tell me that slowly again?(可以慢一點的再說一次嗎?)

如果還是聽不清楚的話,可以請講師用Skype的聊天功能打字給您。

・Could you type it for me?(可以打字給我嗎?)